ጉልበተኞችን እና ሰለባዎችን ቃለ-መጠይቅ ለማድረግ የሚረዱ ዘዴዎች
በጉልበተኝነት ወይም በጉዳተኛ ላይ ቃለ መጠይቅ ቢያደርጉ, ጥያቄዎች ለመጠየቅ እና ወደ እውነት ለመድረስ ለጥያቄዎችዎ እንዴት ወሳኝ ናቸው. ጉልበተኛን እየጠየቁ ከሆነ, ሊዛባ የሚችል ባህሪ ስላላቸው ትክክለኛ ጥያቄዎችን መጠየቅ በጣም አስፈላጊ ነው. ይህ በእንዲህ እንዳለ ተጎጂዎች ብዙውን ጊዜ ድጋፍ እና ርህራሄ ይፈልጋሉ. ከዚህም በላይ ተጠቂውን እና ጉልበተኞችን በተመሳሳይ ጊዜ መጠየቅ የለብዎትም.
ውጤታማ ጥያቄዎች
ውጤታማ ጥያቄዎች ቆንጆ እና አስገራሚ ናቸው. እነሱ ደግሞ ክፍት ናቸው እና መምራት ላይ አይደሉም. ውጤታማ ጥያቄዎች ከ "ለምን" እና "እንዴት" ብለው ይጠይቃሉ. እንደ "ለምን" ጥያቄዎች ጥያቄ ለማንበብ ወይም የሌሎችን ውስጣዊ ግስጋሴ ለመፈለግ ጥሩ ቢሆኑም, ሰዎች ተከላካይ እንዲሆኑ ያደርጋሉ. ስለዚህም "ለምን" የሚለውን ከመጠየቅ የተሻለ ነው.
ተበዳዩ "ለምን" ለምን ስህተት እንደሠራላቸው ሲጠይቁ. ጥያቄዎችን መጠቀም በተጨማሪም ተጠቂውን ተጠያቂ ባለመሆኑ አሳፋሪ መንገድ ሊሆን ይችላል. ይህ በእንዲህ እንዳለ, ጉልበተኛ የሆነ ሰው ለምን «ለምን» ጥያቄ ጥያቄ እንዲዘጋ ሊያደርግ ይችላል. ለምሳሌ ያህል, "ለምን እንደበደልክ ለምን አታስፈራሩ?" ብላችሁ አትጠይቃችሁም. ከዚህ ይልቅ "ጉድለት እንደገና እንዳይከሰት ለማድረግ ምን ማድረግ ይጠበቅብዎታል?" ብለው ይጠይቁ. ይህም ጉልበተኛው ድርጊቱን ለመቀነስ ያቀደውን ለመመለስ ምን እንደሚያስብ ያስባል ወይም ሃላፊነት ለመቀበል አለመቀበል.
ለጥያቄ መልስ የሚሰጡ አስፈላጊ ነገሮች ሌላው አስፈላጊ ነገር መልሱን ማዳመጥ እና የፍርድ ውሳኔን ማቆም ነው.
በአስተያየቶችዎ ላይ እርማት በመተው በማስተዋል ላይ ያተኩሩ. ይህ ማለት ግለሰቡ እየተናገረ ያለውን ነገር ለመረዳትና ከቃላቱ በስተጀርባ ያለውን ነገር ማወቅ ነው. በተጨማሪም ለጉንዳንዎ ትኩረት ይስጡ እና የሆነ ነገር ትርጉም የማይሰጥ በሆነ ጊዜ ላይ ተጨማሪ መረጃ እንዲጠይቁ ይጠይቁ.
ግምቶችን ከመፍጠር እና የሚናገሩት ሰው ምን እንደሆነ ስለ ችግሩ ያውቁ.
እንዲሁም መልስ ለማግኘት እስኪጠበቅ ድረስ አስታውሱ. የጥቆማ አስተያየቶችን ወይም ሃሳቦችን አያቅርቡ. በተለይ ጉልበተኛው ችግሩ ምን እንደሆነ ማሰብ የለብዎትም. በራሳቸው ሊፈቱት ይፈልጋሉ. ስለነሱ ድርጊታቸው እና ስለሚያስከትለው ተፅዕኖ እንዲያስቡ የሚያደርጉ ጥያቄዎች በመጠየቅ እንዲረዳዎ መጠየቅ ይችላሉ.
የበሇጠ መረጃ ሇማግኘት የሚረደት ቴክኒኮች
እሺ ወይም ምንም መጠየቅ አለመጠየቅ. እሺን መጠየቅ ወይም ምንም ጥያቄ አለመጠየቅ ወደ ያልተሟላ መረጃ ያደርሰዋል. ይልቁንስ, ክፍት ጥያቄን ይጠይቁ. ክፍት የተጠረጠሩ ጥያቄዎችን በመጠቀም, የሚታወቀው ባይታወቅዎት ሁኔታ ላይ ነው. በተጨማሪም በዚህ መንገድ ብዙ መረጃዎችን ያገኛሉ. ክፍት የተሞሉ ጥያቄዎች ማን, ምን, የት, መቼ እና እንዴት እንደሚይዙ ይይዛሉ. በተጨማሪም መልስ የሚሰጡ ግለሰቦቻቸው ለጥያቄዎቻቸው መልስ እንዲሰጡ ያስገድዳሉ. በዚህ መንገድ ብዙ መረጃዎችን ያገኛሉ. ይህ በእንዲህ እንዳለ "ሊፈፅም," "መሆን," "ነው," "ነው", እና "አስበው" የሚሉት ጥያቄዎች ወደ አዎ ወይም ያለ መልስ አይሰጡም. እነዚህን ቃላት የያዙ ጥያቄዎች ሲጠይቁ በውይይቱ ውስጥ በርካታ ቅሬታዎች ይኖሩዎታል.
ክትትል ጥያቄዎችን ይጠይቁ . ስለ እውነታዎች ጠንቃቃ ካልሆናችሁ በስተቀር መፍትሄውን በራሱ ከመተው ይልቅ ትንሽ ጥልቀት ያለው ነገር ካገኙ የበለጠ መረጃ ያገኛሉ. ቀጥሎ የተዘረዘሩትን ጥያቄዎች የሚያካትቱ ምሳሌዎች "ምን እንዲሉ ያደረብዎት?" እና "ይህ እንዴት ሊሆን ይችላል?"
ለምሳሌ ማሾፍ ተጎጂው አንድ የተበደለ አንድ ክስተትን ካነሳ በኋላ "ሁልጊዜ አንድ ነገር እየፈፀመ ነው" ይሉኝ. ይንገሩን በዚህ አስተያየት ላይ ከመጫን ይልቅ በጥቂቱ ይቁሙ. እንዲህ ማለት ትችላላችሁ: "አንድ ነገር እያደረገ ነው ማለትዎ ምን ማለትዎ ነው?" ልታገኙት የምትችሉት ነገር, ከተፈጠረው ሁኔታ የበለጠ አስደንጋጭ ነገር አለ እና ለወንጀሉ ጠባይ ባህሪያት አለ. በተጨማሪ, ጉልበተኞች ለተማሪዎች የተወሰነ ጊዜ ላይ እያነሷቸው እንደሆነ ታውቅ ይሆናል. የመከታተል ጥያቄዎች ተጨማሪ የመረዳት እና መረጃ ይሰጥዎታል. ጉልበተኞች እንዴት መገሠጽ እንዳለባቸው የበለጠ መረጃዎችን እንዲሰጡ ያስችሉዎታል.
የዝምታ ኃይልን ይጠቀሙ . ጥያቄን በመጠየቅ እና ምላሽ እስኪያገኙ ድረስ መጠበቅ አለብዎት. ዘልለው አይግቡ ወይም ግለሰቡን ለመርዳት ይሞክሩ. ይልቁንም በትዕግስት ቆዩ እና መልስ ለማግኘት እስኪጠብቁ ይጠብቁ. በመቀጠልም ሌላ ጥያቄ ከመጠየቅዎ በፊት ትንሽ ቆይተው ይሞክሩ. ጥሩው የአውራነት ሕግ ከመተላለፉ በፊት በአስር ጊዜ በአዕምሮአዊነት መቁጠር ነው. ብዙውን ጊዜ ጥያቄ እየጠየቀዎት ያለው ሰው ተጨማሪ መረጃ ያለው ሲሆን በሚጠብቁበት ጊዜ ያመጣልዎታል.
አስታውሱ, በዛ ድምጽ ፀጥ መረጋጋት አለብዎት. እና ቀላል አይደለም. ነገር ግን ከጠበቁ ግድቡ ሊከፈት ይችላል እናም ብዙ ተጨማሪ ዝርዝሮች ያገኛሉ. ፖሊሶች እና ወታደሮች በጥያቄዎቻቸው ዝምታ ጥቅም ላይ ይውላሉ. ሰዎች በተፈጥሮአቸው በውይይቱ ቀዳዳዎች መሙላት እንደሚያስፈልጋቸው ይሰማቸዋል. በመሆኑም እርስዎ ዝም ቢሉ እና እስኪጠብቁ ከሆነ ወሳኝ መረጃዎችን ያስወጣሉ.
ኡም ይጫወቱ . ሶቅራጥስ ይህን የመጠየቅ ዘዴ በተደጋጋሚ ተጠቅሞበታል. ሌሎች አመለካከታቸውን ሙሉ በሙሉ እንዲገልጹ ለማበረታታት ሲባል የአለቃቃነትን መስሏል. ከዚያም በእውቀት ላይ የተመሠረተ ውሳኔ ሊሰጥ ይችላል. ከዚህም በላይ ስለ ሹመቱ ምንም አልተጨነቀም, ወይም ደግሞ ብልህ መሆን አለመሆኑን አላሰበም. የተሳካላቸው የንግድ ሥራ ላይም ተመሳሳይ ነው.
የበለጠ መረጃ ለማግኘት የሰዎች እይታ እና ብዙ ሰዎች አስተያየቶችን እንዲናገሩ መጠየቅ. እንዲሁም ምንም ነገር ማሰብ ጠቃሚ ነው, ይልቁንስ ጥያቄውን ያውቃሉ ብለው የሚያስቡ ጥያቄዎች እንኳን, ብዙ ጥያቄዎችን ይጠይቃሉ. ከዚህም በላይ ሙሉ በሙሉ መረዳትዎን ለማረጋገጥ ግልፅ መሆንዎን ይጠይቁ. ሁሉንም እውነታዎች ለእጅዎ ሲይዙ ጉልበተኞችን ለማቆም እና ለድርጊቱ ሃላፊነቱን ለመውሰድ ጉልበተኛ ለመሆን ዝግጁ ይሆናሉ.
ላለማቋረጥ ይጠንቀቁ . ሌሎች ሰዎችን ሲያቋርጡ እነሱ የሚናገሯቸውን ዋጋ እንደማያገኙ ይነግረናል. በተለይም በጥቃቱ ሰለባ ከሆኑት ጋር ሲነጋገሩ ማስታወስ ጠቃሚ ነው. እሱ የሚናገረው ነገር ያሳስባችኋል እንዲሁም እርሱ ታሪኩን እንዲያሳድጉት ላለመሞከር እንደሚያውቅ እርግጠኛ መሆን ይፈልጋሉ. በተጨማሪም መቋረጥ ሰውዬው የሚናገረውን የአንድን ሰው የአዕምሯን ስልት ያቆማል እናም ውይይቱን እንደፈለጉ እንደ ሁኔታው በራሱ መንገድ መጓዝ አይችልም.
ጥያቄዎን ይጠይቁ, ከዚያም የሚፈልጉትን መልስ ማግኘትዎን ባያሟሉም መልስውን ሙሉ ለሙሉ መልስ ይስጡት. በተጨማሪም, የተናገረውን ነገር ከማብራራት ወይም ተጨማሪ ጥያቄዎችን እስኪያቀርቡ ድረስ ይጠብቁ. በሚቀጥለው ጥያቄ ውስጥ ሰውየውን ወደ ተጠቃለለ ርዕሰ ጉዳይ መመለስ ይችላሉ.
በጊዜ ገደብ ካለዎት እና ግለሰቡ ከችግሮው ላይ ትኩረት ለመሳብ እየሞከረ ከሆነ, ማቋረጥን ያስፈልግዎታል. ዝምብላችሁ በምታደርጉት ወቅት የተረጋጉ እና የተከበሩ መሆናቸውን እርግጠኛ ይሁኑ. ጉልበተኛው ተጠያቂ ማድረግ ስህተት ባይሆንም, እሱ ግን ማውራት መቀጠል ይፈልጋሉ. እንዲህ ማለት ትችላላችሁ: "ይቅርታ, እኔ እንደተረዳሁ እርግጠኛ ለመሆን እፈልጋለሁ. እኔ የምሰማውን የሰማሁት ... "ከዚያም ወደ ተነሳችሁበት ርዕስ መልሱ.
ጠንካራ የጥያቄ ክህሎቶችን ማዳበር ጊዜ እና ትዕግሥት ይጠይቃል. ነገር ግን ጥሩ መልሶች ከፈለጉ, በጥሩ ጥያቄዎች መጠየቅ ይጀምሩ. ስለዚህ ጥረት ማድረጉ ተገቢ ነው.